退款政策

退货政策

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Returns & Exchanges

已发货的订单将不符合改变主意退货/换货的条件。

如果收到的产品损坏或有缺陷，请在交货后 14 天内通过 hello@lilabeauty.com.au 联系我们的团队，以安排退货换货或退款。

退货政策将不适用于订单交付日期后 14 天后提出的任何查询。

退款
当我们收到您的退货并通过检查后，我们会向您发送一封电子邮件通知您，我们已收到您退回的商品。我们还会通知您的退款是否被批准。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并在一定时间内自动将您的付款退还到银行卡或原始付款方式。

延迟或遗失的退款
如果您还没有收到退款，请先查看您的银行帐户。
然后联系您的银行卡公司，可能需要一些时间才能获得您的退款。
接下来请联系您的银行，退款之前经常需要一些处理时间。
如果您已完成所有操作，但仍未收到退款，请通过hello@lilabeauty.com.au与我们联系。

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