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配送方式
在澳大利亚境内运输
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所有订单一般会在 1 个工作日内发货(黑色星期五等高峰期,可能会额外需要 1-2 个工作日发货。但如果可能的话,我们会尽量在 1 个工作日内发货)。
所有订单将使用 Australia Post (唯一的例外是尿布,它们将被视为大件物品,可能会改为通过快递通过标准递送方式发送)。
我们提供给邮政信箱和包裹储物柜。 对于包裹储物柜,请提供包裹储物柜位置的街道地址。
运输成本和交货时间
订单价值 |
标准运输 *(2-8个工作日) |
快速配送 *(1-3个工作日) |
少于$ 48 | $6.95 | $10 |
$ 48至少于$ 120 | 免费 | $4 |
$ 120或更多 | 免费 | 免费 |
*农村/偏远地区可能需要更长的时间
以下墨尔本邮政编码内的所有标准运输(不包括任何促销运输优惠)将升级为快递运输:
3000-3062, 3064-3098, 3101-3138, 3140-3210, 3800-3801, 8000-8999, 9999
从墨尔本发货时,我们可以使用这些邮政编码的折扣价。 因此,我们将能够在此处升级交货以表示运输。
处理完订单后,将向您发送一封电子邮件,其中包含您的跟踪号码。 下订单后的下一个工作日处理订单。 交货时间可能会导致假期或极端天气事件的延迟。
我们建议您在周一至周五的工作时间内,使用可以送货的地址收集包裹。 如果交货时没有人,则包裹可能会被带到最近的收集点,并且会为您保留一张收集卡。
如果包裹退回 Lila Beauty 由于无人认领或提交的地址不正确或不足,客户将承担 18 美元的退货和重新送货费用。 在包裹退回我们的仓库之前,请通过 hello@lilabeauty.com.au 联系我们,在此告知我们您的偏好。
对于所有其他退回的包裹,将从订单退款中扣除 18 美元的退货和补货费用。 Lila Beauty 对无人认领的包裹或在订单期间提交的地址不正确或不充分的包裹概不负责。 Lila Beauty 如果包裹丢失或被盗,除非在运输途中发生,否则也不负责。 我们提供跟踪号,状态为“已交付”将表示已成功收到订单。
您可以授权离开您的订单,以便在交付时不需要在“订单备注”部分签名,该部分可以位于“结帐”按钮上方的侧抽屉推车中。 请注意,如果您已授权离开,那么 Lila Beauty 如果跟踪已被扫描为“已交付”,则对于您的订单丢失或未交付的包裹不承担任何责任。 如果要求安全降落或重定向包裹 Lila Beauty 在这些情况下,对于包裹丢失或未送达不承担任何责任。
确认您的订单时,请确保地址正确,以免给您带来不便。
所有订单均为最终订单,并直接发送至我们的仓库团队进行处理。 因此,我们不能保证订单一旦下达即可进行任何修改或取消,因为它们可能已经在我们的仓库进行了处理。 客户有责任确保订购时所有详细信息正确无误。
跟踪包裹 Australia Post:
您将在发货确认电子邮件中找到您的跟踪编号。
您可以单击电子邮件中的跟踪链接将您带到 Australia Post的跟踪门户或在此处输入号码:
https://auspost.com.au/mypost/track/#/search
国际航运
- 请注意,由于航班可用性降低,许多交付可能会发生延误
- 由于限制或边界关闭,某些国家/地区也无法发货。 请查看相关服务的以下链接,以获取有关不同国家的最新更新
AUSTRALIA POST
https://auspost.com.au/sending/delivery-speeds-and-coverage/international-delivery-times
DHL
https://www.simplydhl.com/covid-19updates
我们提供 Australia Post 国际快递(EMS)和 DHL 特快专递我们的国际运输服务。 所有价格将在结帐时显示。
对于新西兰订单,我们对超过$ 170的订单提供免费EMS送货服务。
*所有价格均为澳元 并且不包括本地税和国际订单的进口/关税。 Lila Beauty 不承担与国际订单有关的任何海关费用,税金和其他费用。