我的订单需要多长时间可以收到？
您可以在此处查看我们所有的运输信息。
https://lilabeauty.com.au/pages/shipping-delivery
如何跟踪我的订单？
一旦您的订单被处理，您将收到一封带有跟踪链接的发货确认电子邮件。
或者，您可以使用跟踪参考并直接跟踪 Australia Post的网站在这里：
https://auspost.com.au/mypost/track/search
你们运送到海外吗？
是的，我们向世界各地发货。运费将在结账时根据购物车重量显示。
您使用哪些运输公司？
对于国际订单，我们提供 EMS 选项和 DHL 表达。
价格以什么货币表示？
所有价格均以澳元计算。
如果您的卡不以澳元支付，那么您的银行可能会将您的当地货币兑换为澳元以支付订单。
请注意，这里的银行可能会收取货币兑换费。
我可以取消订单吗？
如有任何取消请求，请尽快发送电子邮件至 hello@lilabeauty.com.au 向我们的团队发送邮件，并提供您的订单号。
我们将与我们的仓库团队核实是否可行。
请注意，由于所有订单都直接发送到我们的仓库，我们无法取消已在这里处理的订单。
我如何修改我的订单？
如果对订单有任何修改，请尽快向我们的团队发送电子邮件至 hello@lilabeauty.com.au，并提供您的订单号以及您想要进行的更改。
我们将与我们的仓库团队核实是否可行。
请注意，由于所有订单都直接发送到我们的仓库，我们无法修改任何已在这里处理的订单。
我的商品在运输途中受损。我该怎么办？
如果收到的产品有损坏或有缺陷，请在交货后 14 天内发送电子邮件至我们的团队 hello@lilabeauty.com.au，安排退货更换或退款。
请在电子邮件中附上您的订单号以及问题的照片，我们的客户支持团队将帮助您解决问题。
我如何使用我的奖励积分？
登录我们的网站后，您可以访问帐户图标下的“我的奖励”标签。
在此页面上，您将看到您的积分余额以及如何在顶部选项卡中“赚取积分”和如何“兑换积分”。
如果有足够的积分，您就可以兑换相应的奖励。
否则，奖励上将会显示需要多少积分。
然后，您可以复制代码并在结帐时将其粘贴到促销/折扣框中（如果代码未显示，请在兑换后刷新您的奖励页面）。
所有兑换的折扣均无有效期，因此您可以根据需要立即使用或在将来的订单中使用。
任何问题？
您可以通过我们的联系页面联系我们，或发送电子邮件至 hello@lilabeauty.com.au
我们友好的团队成员之一将非常乐意为您解答任何问题。
